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Fiche métier : Comment devenir Business Travel Manager ?

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En quoi consiste ce métier ?

Le métier de Business Travel Manager consiste à organiser, optimiser et superviser les déplacements professionnels des employés d’une entreprise. Il joue un rôle stratégique en veillant à réduire les coûts de voyage tout en garantissant la satisfaction et la sécurité des collaborateurs en déplacement.

Homme d'affaires qui dessine les différentes destinations possibles dans le monde

Sa mission principale est de définir et mettre en œuvre la politique de voyage de l’entreprise en négociant avec les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, agences de voyages) et en s’assurant du respect des budgets alloués. Il utilise des outils et technologies de gestion des voyages pour optimiser les procédures et garantir une expérience fluide aux employés en déplacement.

En parallèle, il veille à la conformité avec les règlements en vigueur, gère les risques liés aux déplacements et suit les tendances du marché pour proposer des solutions innovantes.

Son rôle est donc à la fois stratégique, organisationnel et technologique, demandant une grande capacité d’anticipation et d’adaptation.

Compétences et qualités requises

Compétences techniques

  • Connaissance des systèmes de réservation (GDS comme Amadeus, Sabre ou Travelport) et des plateformes de gestion des déplacements.
  • Capacité de négociation avec les compagnies aériennes, hôtelières et agences pour obtenir les meilleurs tarifs et services.
  • Analyse et gestion des coûts pour optimiser le budget de voyage de l’entreprise.
  • Maîtrise des outils digitaux et des solutions technologiques de gestion des voyages (outils de suivi des dépenses, applications de planification, outils de reporting).
  • Gestion des risques et conformité pour assurer la sécurité des employés en déplacement (assurances, gestion des incidents, restrictions sanitaires et géopolitiques).
  •  

Qualités personnelles

  • Organisation et rigueur : Une gestion efficace des déplacements nécessite une planification minutieuse.
  • Capacité d’analyse et anticipation : Comprendre les tendances et anticiper les besoins pour optimiser la stratégie de voyage.
  • 🫱🏻‍🫲🏼 Aisance relationnelle et diplomatie : Interagir avec divers interlocuteurs (collaborateurs, prestataires, direction) et gérer les imprévus avec professionnalisme.
  • Réactivité et adaptabilité : Savoir gérer les situations d’urgence et ajuster les plans en fonction des imprévus.
  • 🇬🇧 Maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais, pour négocier et communiquer avec des interlocuteurs internationaux.

Quelle formation pour y accéder ?

Le poste est accessible avec un diplôme de Bac +3 à Bac +5 en tourisme, gestion, commerce international ou management.

Formations recommandées :

  • Licence/Bachelor en Tourisme, Gestion, Commerce International.
  • Masteren Management du Tourisme, Gestion des Achats, Négociation.
  • Formations spécialisées en Travel Managementen écoles de commerce ou instituts de tourisme.
  • Certifications professionnelles comme GBTA (Global Business Travel Association) pour renforcer son expertise.
Bachelor tourisme commercial

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Où exercer ce métier ?

Le Business Travel Manager peut évoluer dans différents secteurs selon son expertise et les besoins du marché.

LES PRINCIPAUX SECTEURS

Il gère la politique de déplacement des employés et négocie avec les prestataires pour optimiser les coûts et la sécurité.

👉 Exemples : L’Oréal, TotalEnergies, BNP Paribas, Airbus, Renault.

Il organise les voyages d’affaires pour le compte de clients professionnels, en assurant un service sur mesure.

👉Exemples : Amex GBT, BCD Travel, Egencia, CWT, FCM Travel.

Il participe au développement de logiciels et plateformes de gestion des déplacements pour simplifier les processus et améliorer l’expérience utilisateur.

👉 Exemples : SAP Concur, TravelPerk, TripActions, Cytric by Amadeus.

Visualisation de différents secteurs d'activités qu'une entreprise peut cibler

Il accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur stratégie de voyage, la réduction des coûts et la mise en conformité avec les réglementations.

👉 Exemples : Deloitte, PwC, Accenture, EY.

Il contribue à l’innovation en matière de gestion des déplacements professionnels et à l’émergence de solutions plus durables.

👉 Exemples : Fairjungle, Travel Planet, Rydoo, Expensya.

Évolution professionnelle

Avec de l’expérience, un Business Travel Manager peut évoluer vers des postes à plus grande responsabilité :

MÉTIERS POSSIBLES

  • Directeur Travel Management, en charge de la stratégie voyage d’une grande entreprise.
  • Consultant en Travel Management, accompagnant les entreprises dans leur politique de voyage.
  • Responsable Achats Voyage, négociant les contrats et optimisant les coûts.
  • Chef de projet Mobilité Internationale, gérant les déplacements longue durée et expatriations.

Salaire d’un Responsable d'Agence ?

Le salaire d’un Business Travel Manager varie selon l’expérience, l’entreprise et la localisation :

  • Débutant : entre 35 000 € et 45 000 € brut par an.
  • Expérimenté (5-10 ans) : entre 50 000 € et 65 000 € brut par an.
  • Senior (+10 ans) : peut atteindre 80 000 € brut par an, avec des primes et avantages.

Les grandes villes et les entreprises internationales offrent souvent des salaires plus attractifs.

Interessé(e) par ce métier ?

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